Todas las ediciones del curso de AI que he impartido han incluido una práctica con wireframes. Uno de los objetivos de la práctica es familiarizarse con la elaboración de entregables, pero el objetivo principal es idear soluciones de diseño que satisfagan las necesidades del usuario.

En las dos primeras ediciones se eligió (no siempre mediante consenso) el caso de la página de inicio de un sitio web de una biblioteca. Lo que más me llamó la atención de los wireframes elaborados fueron las enormes diferencias (innovadoras) entre los wireframes elaborados y los diseños ‘tradicionales’ a los que estamos acostumbrados en webs bibliotecarias.

En la tercera edición se propuso el caso de una web de viajes (vuelos). Con este ejercicio se pusieron de manifiesto las carencias (en general) de las webs de viajes para resolver eficazmente determinadas necesidades o casos como “deseo viajar a X a ver a un amigo y no me importa la fecha, solo me importa que el viaje resulte económico”. Después de debatir durante largo rato sobre la jerarquía de esa necesidad frente a otras concluimos, como se suele concluir en todo debate de diseño centrado en el usuario, que era necesario realizar investigación con usuarios.

Todo esto viene a cuento del interesante artículo al que he llegado vía ronsel: Viajeros e Internet (I): Hacia una tipología de viajeros, escrito por Maritza Guaderrama de dnx. En el artículo se describen los resultados de un estudio realizado mediante la entrevista a 50 participantes, que nos permite comprender los tipos de viajeros (usuarios) y qué factores objetivos y subjetivos inciden en el proceso de compra.