Hace tiempo, en una interesante charla, Dani (Flowers) me demostró con ejemplos prácticos cómo las mejores decisiones de inversión en bolsa se basan en predecir precisamente esta estupidez, este comportamiento masivo y completamente destinado al fracaso, que bien analizado puede llevar a uno a tomar decisiones más inteligentes.

De la política mejor ni hablamos.

Quizá durante demasiado tiempo nos hemos sentido fascinados por la inteligencia emocional y racional, cuando la clave se encontraba en la estupidez (emocional y racional).

Todo esto viene a cuento del post que acaba de publicar Sergio Ortega, que trata un tema muy relacionado, el de la incompetencia del ser humano. Interesante lectura.

• Definición y Conceptos: En este capítulo introductorio se tratan diversos conceptos como Usabilidad, Simplicidad, Arquitectura de Información, Experiencia del usuario…
• El Factor Humano: Entramos en materia hablando de Percepción Visual, Cognición, Modelos Mentales y el Sujeto como Ser Social.
• Diseño Centrado en el Usuario: Este capítulo describe numerosas técnicas de DCU como el test de usuarios, eye-tracking, card sorting, evaluación heurística, etnografía, encuestas, entrevistas y analítica web. Además, el capítulo trata el tema de la documentación: wireframes, diagramas de interacción, mapas de sitio web, fichas persona-scenario, análisis competitivo, inventarios de contenidos, diagramas de Gantt y patrones de diseño de interacción.

El trabajo se publica bajo licencia Creative Commons. No hace falta decir que toda difusión del documento será bienvenida.
Próximamente publicaremos una versión html más accesible, diseñada y maquetada por nosotros mismos.

PD: Sí, la portada del informe supera incluso a la famosa cubierta del libro del pie.

Con todo, algunos usuarios consideran incómodo tocar la pantalla con la mano, ya que la mayoría de las funcionalidades informáticas están a golpe de ratón o teclado. «Es un PC normal con Windows Vista, Excel, navegador de internet y posee un ratón inalámbrico que lleva láser, pero encima tienes la aplicación TouchSmart, que te permite gestionar de forma mucho más rápida páginas de internet, iTunes, lo juegos, películas… con dos gestos. Es un interfaz muy apetecible con multitud de aplicaciones», defiende Siz (jefe de producto de HP España).

Entre los comentarios de la noticia, un lector escribe:

No es lo mismo menejar un telefono movil que un ordenador . Yo en mi empresa trabajo con un ordenador de pantalla tactil , y eso de andar estirando el brazo para llegar a la pantalla supone a la larga un cansancio que te dan ganas de tirarlo por la vantana . Además , por muy limpias que tengas las manos , la pantalla se pone perdida y hay que limpiarla con demasiada frecuencia . Yo para mi uso particular no lo quiero ni aunque me lo regalen.
Andrés.

Que lata estos usuarios!!! No entienden que lo importante no es ni la usabilidad ni la utilidad de una tecnología, sino la tecnología misma!

El icono que persigue al mouse cuando sales de la zona principal, suplicándote que hagas clic, se puede soportar.
El estilo kitsch de su diseño gráfico, con trenecitos de fondo, es soportable.
Que no se pueda elegir asiento al comprar el billete, jode, pero es soportable.
Pero, que en estos momentos tengan un error javascript en la home que impide el funcionamiento del formulario de compra de billetes…eso es para matar a alguien.

Aún recuerdo la polémica del año pasado, en la que el Colegio de Informáticos de Castilla y León denunciaba el mal funcionamiento de renfe.es y, cómo no, echaban la culpa al intrusismo profesional. Desde renfe se respondió que su Dirección Corporativa de Sistemas estaba integrada por ingenieros informáticos altamente cualificados.

Y vamos a lo de siempre, sea el sector profesional que sea: Para exigir competencias, hay que asumir responsabilidades.

Profesional con título universitario de las carreras: comunicación/periodismo, diseño gráfico, bibliotecnología, economía/administración de empresas

Tan original* titulación es fruto seguramente de un lapsus (donde se quería decir bibliotecología). Pero pensándolo, aunque fruto de un error, me parece un gran acierto. Me explico.

Desde hace mucho en este sector (biblioteconomía y documentación) se ha abrazado con fuerza (yo incluido) aquello de “en IT (Information Technology) lo importante no es la T, es la I”. Últimamente me gusta menos este lema, será a fuerza de verlo en boca de aquellos cuyo motivo para enfatizar la I, es sencillamente su miedo y desconocimiento profundo de la T. Es por esto que me parece tan acertado poner bibliotecnología en una oferta de trabajo, advirtiendo que el perfil buscado no incluye a tecnofóbicos.

* La originalidad es tal, que google no ofrece ni un sólo resultado por ese nombre . (esta manía mía de buscar en google.com)

El trabajo concluye:

This study demonstrates the effectiveness of using personas in the product design process and while more research is needed, there is now some objective evidence that using personas does work.

PD: La estupenda web de “El Cosmonauta” ha sido diseñada por Vostok, como no podía ser de otra forma.

El orden lógico frente a un blog es “Leer el post -> Comentar”, y no “Comentar -> Leer el post” (salvo para el caso de los trolls).

Bien, ¿entonces por qué hay tantos blogs que colocan el enlace a los comentarios debajo del título del post en vez de debajo del texto?

En fin, se trata de una pequeña incomodidad que no va a hacer que tus lectores te odien, pero cuesta tan poco hacerlo bien…